1. Quem trata seus dados
Responsável pelo QG de Estudo: Bragança's. Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, use o canal de suporte indicado no final desta página.
2. Dados tratados e finalidades
- Conta: nome, e-mail, senha armazenada em formato protegido, imagem de perfil e dados de login, para criar e proteger sua conta.
- Uso educacional: progresso, sessões de estudo, respostas, resultados, flashcards e plano de estudos, para oferecer as funcionalidades e mostrar sua evolução.
- Assinatura e pagamentos: plano, situação e histórico de pagamento. No checkout com cartão, nome, e-mail, CPF e telefone podem ser enviados ao Mercado Pago para processar o pagamento. O QG de Estudo registra dados de acompanhamento da transação e não deve receber os dados completos do cartão.
- Pix manual: se você enviar comprovante, o arquivo fica armazenado em área privada e pode ser consultado pelo próprio usuário e por administradores responsáveis pela conferência do pagamento.
- Ranking: a participação é opcional. Se você ativá-la, seu nome e as métricas que escolher compartilhar podem aparecer no ranking da unidade selecionada. As opções de métricas podem ser alteradas ou revogadas na plataforma.
- Feedback e suporte: conteúdo das mensagens e dados necessários para responder e resolver sua solicitação.
- Assistente de IA: a pergunta, uma parte recente do histórico e trechos do tema selecionado são encaminhados à OpenAI para gerar respostas e questões. Quando o compartilhamento de entradas e saídas estiver habilitado no projeto da OpenAI, esses conteúdos poderão ser usados pela OpenAI para melhoria de seus modelos. Evite inserir dados pessoais ou informações militares restritas nas mensagens.
- Histórico do chat: para permitir que você retome a conversa após atualizar ou reabrir a página na mesma sessão, as mensagens ficam temporariamente no armazenamento de sessão do navegador deste dispositivo, separadas por conta e matéria. Esse histórico não é gravado no banco de dados do QG de Estudo por esse recurso e é removido ao sair da conta. A duração da sessão no navegador ou PWA depende do sistema e do navegador.
- Métricas de IA: registramos a conta, o tema, o modelo, a quantidade de tokens, o tempo de resposta e o resultado da requisição para controlar limites e acompanhar custos. Esses registros são acessíveis aos administradores e não armazenam o texto das perguntas ou respostas.
- Interação com e-mails: com o rastreamento de cliques ativado, links em mensagens enviadas pelo Resend podem passar por
links.qgdeestudo.com. O clique pode ser associado à mensagem e ao destinatário para medir a interação com os links. O rastreamento de abertura de e-mails não está incluído nesta configuração.
Tratamos esses dados para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, proteger a plataforma e atender solicitações. Recursos opcionais, como a participação no ranking, são ativados por escolha do usuário.
3. Compartilhamento e fornecedores
Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com provedores de hospedagem e banco de dados, Mercado Pago, OpenAI (assistente de estudos), NVIDIA (ferramentas administrativas de preparação de conteúdo) e Resend (envio e métricas de interação com e-mails), além de autoridades quando houver obrigação legal. Cada fornecedor deve ser usado conforme sua função e as garantias aplicáveis. A localização, os prazos de retenção e os termos de tratamento de cada fornecedor precisam ser confirmados pelo responsável antes da publicação final.
4. Retenção e segurança
Os dados são mantidos enquanto forem necessários para a conta, para a prestação do serviço e para cumprir obrigações legais ou proteger direitos. O responsável deve definir prazos de retenção por categoria e eliminar ou anonimizar dados quando não houver mais justificativa para mantê-los. O sistema adota controles de acesso e medidas técnicas para reduzir riscos, mas nenhum serviço conectado à internet pode prometer segurança absoluta.
5. Seus direitos e como solicitar
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode pedir a revogação de escolhas opcionais, como a participação no ranking. Algumas informações podem ser mantidas quando houver obrigação legal ou outra justificativa legítima.
Envie sua solicitação para suporte@qgdeestudo.com, indicando que se trata de um pedido de privacidade. Podemos solicitar confirmação razoável da sua identidade para proteger sua conta.
6. Crianças e adolescentes
A plataforma é voltada à preparação profissional de adultos. Se o serviço vier a ser oferecido a crianças ou adolescentes, o responsável deverá revisar o fluxo de cadastro e as salvaguardas específicas antes de permitir esse uso.
7. Alterações deste aviso
Este aviso pode ser atualizado para refletir mudanças no serviço, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a data da última atualização.